سياسة الخصوصية
توضح هذه الصفحة كيف يتعامل موقع ديل ميكر مع البيانات التي ترسلونها عبر نموذجي «ابدأ مشروعك» و«تواصل معنا».
البيانات التي نجمعها
الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف والشركة إن أدخلتموهما، ووصف المشروع أو الرسالة، والاختيارات التي تحددونها في النموذج (مثل المرحلة والسوق والموعد والميزانية التقديرية). لا نطلب بيانات دفع أو هويات رسمية.
سبب الاستخدام
نستخدم هذه البيانات فقط للرد على طلبكم ومناقشة مشروعكم. لا نرسل لكم محتوى تسويقياً إلا إذا اخترتم ذلك صراحة.
الحفظ والوصول
تُحفظ الطلبات في قاعدة بيانات الموقع، ولا يطلع عليها إلا فريق ديل ميكر المخوّل عبر لوحة إدارة محمية بكلمة مرور. لا نبيع بياناتكم ولا نشاركها مع أطراف أخرى لأغراض تسويقية.
الحماية من الإساءة
لحماية النماذج من الرسائل الآلية، نحتفظ بقيمة مشفرة أحادية الاتجاه مشتقة من عنوان IP، ولا نحفظ العنوان نفسه.
طلبات الاجتماعات
عند طلب اجتماع تعريفي نحفظ الاسم والبريد (والهاتف والشركة إن أدخلتموهما) والموعد المطلوب، ونستخدمها فقط لتأكيد الموعد وإرسال رابط الاجتماع.
المساعد الآلي
يُرسَل سؤالكم في «اسأل ديل ميكر» إلى مزود ذكاء اصطناعي لتوليد الرد من محتوى الموقع المنشور فقط. لا نحفظ المحادثات افتراضياً، وتبقى في متصفحكم خلال الجلسة فقط. لا تكتبوا بيانات شخصية أو سرية في المحادثة.
مصدر الزيارة
نرفق بالطلب مصدر الزيارة الذي جاء منه (مثل اسم الحملة أو الموقع المحيل والصفحة الأولى) لنعرف أي قنواتنا مفيدة. يُحفظ ذلك في متصفحكم مؤقتاً ولا يُرسل إلا مع الطلب نفسه.
أنظمتنا الداخلية
قد تُنقل بيانات الطلب تلقائياً إلى أنظمة العمل الداخلية لديل ميكر (مثل نظام إدارة العملاء أو وكلاء المتابعة الآليين) عبر روابط موقّعة ومحمية، لغرض متابعة طلبكم فقط.
إحصاءات مجهولة
نعدّ بعض الأحداث (مثل تحميل ملف الشركة) كأرقام يومية فقط، دون أي بيانات شخصية أو معرّفات. وإن فُعّلت أداة قياس الزيارات فهي من النوع الذي لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا يتتبعكم بين المواقع.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملف تعريف ارتباط واحداً لتذكر اللغة المفضلة، وملف جلسة للوحة الإدارة فقط. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
مدة الاحتفاظ
نحذف الطلبات وملاحظاتها تلقائياً بعد انتهاء مدة الاحتفاظ التي تحددها الشركة (24 شهراً افتراضياً)، وسجلات التسليم الفنية بعد 90 يوماً. النسخ الاحتياطية تُستبدل دورياً خلال أسبوعين.
الإطار القانوني
نعالج البيانات بما يتوافق مع المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، ومع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية لعملائنا هناك، على أساس موافقتكم عند إرسال النموذج ولغرض الرد على طلبكم.
حقوقكم
يحق لكم طلب نسخة من بياناتكم، أو تصحيحها، أو حذفها، أو سحب موافقتكم في أي وقت. راسلونا على INFO@DEALMAKERUAE.COM من البريد نفسه الذي استخدمتموه، وسنرد خلال مدة معقولة.